Vodafone yatırımlarını iki katına çıkarttığını duyurdu
Daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak için çalışmalarına hız verdiğini açıklayan Vodafone, müşteri memnuniyeti dünyasını yenilediğini duyurdu. Şirket bu doğrultuda yatırımlarını iki katına çıkarttığını vurguladı
ABONE OL
Son 4 yıldır müşteri deneyimi odaklı çalışmalarına hız veren ve bir kültürel dönüşüm sürecinden geçtiğini açıklayan telekomünikasyon firması Vodafone, müşterilerine daha iyi bir deneyim sunabilmek için şirket çapında irili ufaklı 500’den fazla iyileşme aksiyonunu hayata geçirdiğini açıkladı.
Şirketin 2022 yılından bugüne müşterilerine memnuniyetlerini değerlendirmesi için yönelttiği anketlerde 32 puanlık artış görülürken, operatörü çevresindekilere tavsiye edeceğini söyleyen müşterilerin oranı ise %57 arttığı belirtildi.
Yazı Boyutua
Yazı Boyutua
GÜNÜN ÖNEMLİ MANŞETLERİ